Utan säljare – inga innovationer – Från tidningen Ingenjören

Utan säljare – inga innovationer

Blogg från en säljkreatör

 

Mitt lilla bidrag kommer att handla om känslan av att möta en blivande kund på totalt främmande mark. I min förra yrkesroll var jag agent för ett av världens största containerrederier och reste mycket på fjärran östern. Dessa resor innebar dels att man besökte lokala agenten och hamnarna, samt ett flertal kunder på plats för att luska ut om det fanns någon affärsmöjlighet till eller från Sverige. Hong Kong är ju en av Asiens pärlor och en stad jag haft förmånen att besöka väldigt ofta. När man gör kundbesök där kan man glömma att köra bil, taxi fungerar rätt OK, men allra bäst är att åka MTR, tunnelbanan. Den är både billig och snabb, samt väldigt lätt att lära sig att använda. Jag brukade plocka fram adress via kundens hemsida eller google och sen åka till rätt hållplats med MTR. Därefter fick mina apostlahästar fungera sista biten. Vädret är ju nästan alltid behagligt i HKG så det är enbart skönt med en promenad! Väl utanför rätt adress får man försöka leta upp företagsskylten (inte alltid en piece of cake) och sen kan man hamna i något som liknar en varuhiss innan man kommer till rätt våning och in i entrén till kunden. Kontoren är oftast ganska röriga – det kan sitta 25-30 personer på en yta där vi i Sverige skulle haft max 7-8 personer på. Pappkartonger med diverse innehåll brukar stå högt och lågt, så man förstår att förrådsutrymmen lyser med sin frånvaro. Men man blir alltid vänligt bemött och de man möter är väldigt välutbildade och artikulerade i sin engelska. I Hong Kong alltså. Mainland China är ett helt annat ballgame som jag gärna återkommer till i ett annat inlägg om någon skulle önska detta. Den som vill komma till ”flådiga kontor med utsikt över vattnet” får nog röra sig i andra kretsar än de jag har gjort. Visst – såna kontor kunde förekomma, men vanligast var alltså de mer enkla, trångbodda, kontoren. Rådet till den som besöker Hong Kong är alltså: Taxi är för fegisar, våga använda MTR!

Vad är sälja/att sälja?

Vid otaliga tillfällen har jag ställt frågan till mina kunder och andra som deltagit i mina kurser om försäljning:

” Vad är sälja/att sälja?” (dvs verbet)

Svaren blir hur många som helst…

En del drar likhetstecken med ordermottagning, andra med marknadsföring och andra med lösa problem, föreslå lösningar etc

Rätt intressant att ett ord kan vara så brett!!

Hur brett är då inte ordet “säljare”?

Vissa kallar de som ringer hem till oss på kvällar och helger för att läsa upp ett skrivet manus för “telefonsäljare”, andra kallar dessa för

“moderna nasare”, andra vill gärna kalla många för “annonsuppläsare per telefon”..

Sanningen ligger väl någonstans däremellan…

Med vänlig hälsning

Håkan Jidéus